AI i praktiken

Välkommen!

www.stellarcapacity.com/handelsbanken

Här hittar du allt material och alla resurser vi kommer att använda under den här delen av programmet. Nu kör vi!

Tre grundläggande sätt att skriva effektiva promptar

Rollspel / Personas

Jag är X / Du är Y / Målgruppen är Z

Definiera vad som är bra och dåligt

Ge mig mer av A med detta exempel B / Ge mig INTE C

Tree of Thought (ToT) / Chain of Thought (CoT) / Iteration

Bryt upp ett problem i mindre delar och be AI:n att utvärdera och ge feedback på varje del

Instruktioner:

Öppna en ny chatt med ditt LLM-verktyg. Kopiera och skriv in dessa prompts.

Efter att du har skrivit in en prompt och fått ett svar kan du fortsätta interagera med AI:n så mycket du vill.

För varje prompt kan du ändra ord som är markerade med fetstil och ersätta dem med dina egna idéer för att testa hur samtalet skulle utvecklas.

Text i kursiv stil är instruktioner och ska inte tas med i prompten.

Se till att starta en ny chatt för varje prompt nedan.

BLOCK A

Prompt A1

(Bifoga FI:s rapport “AI-användningen i den svenska finanssektorn” (december 2024) när du anger prompten.)

Sammanfatta bifogade rapporten från Finansinspektionen tre gånger, för tre olika läsare:

Handelsbankens styrelse
En kontorschef på ett av bankens kontor
Ett AI-bolags säljagent (en AI), som läser rapporten för att hitta argument inför ett möte med Handelsbanken

Format:

Högst 80 ord per version. Lägg sedan till en mening: vad i versionen som sannolikt är inaktuellt i dag, och varför. Gissa inte hur det ser ut nu.
Ta inte med något som inte står i rapporten, och sök inte på webben.
Läsaren som rubrik, sedan texten. Ingen inledning eller avslutning utöver de tre versionerna.

Observera:

Dagens datum är oktober 2026. Den bifogade rapporten från Finansinspektionen publicerades i december 2024 och bygger på en enkät från hösten 2024.

(Tips: Jämför version 1 och 3. Samma rapport och samma siffror, men vad blir en risk i styrelsens version, och vad blir ett säljargument i säljagentens? Kolla också: påstår någon version hur det ser ut i dag, trots instruktionen?)

Prompt A2

(När du anger prompten: bifoga på nytt FI-rapporten som du använde i den förra prompten.)

Din uppgift är att pröva en tes mot den bifogade rapporten från Finansinspektionen, och bara mot den. Tesen: medarbetarna har sprungit före, och företagen organiserar sig efter regelverket snarare än efter en egen riktning.

Ge argument för och emot tesen i tre delar:

Har medarbetarna sprungit före? Hur utbredd är de anställdas användning jämfört med företagens regler för den?
Har företagen en egen riktning? Vad driver de företag som ligger längst fram, och hur tänker de investera?
Styr regelverket mer än strategin? Hur förhåller sig strategi och policy till förberedelserna inför AI-förordningen, och hur beskriver företagen själva sitt läge?

Format:

För varje del: “För tesen:” och “Emot tesen:”, högst två meningar vardera. Hitta inte på ett motargument som rapporten inte bär. Skriv i så fall att det saknas.
Varje siffra följs av källan i parentes: (s. X: “ordagrant citat på 5–10 ord”). Från ett diagram: (diagram N, s. X: “etiketten som den står”). Har du räknat fram siffran själv: skriv det och visa uträkningen.
Säg vad varje procentsats är en andel av.
Avsluta med en mening: stöder rapporten tesen, delvis, eller inte?
Högst 250 ord. Inga tabeller. Ingen inledning.

(Kontrollera: sök på 3–4 ord ur citaten i PDF:en med Ctrl+F. Kör sedan samma prompt i det andra verktyget. Börja med de siffror där verktygen skiljer sig, och jämför slutomdömet.)

Prompt A3

(När du anger prompten: bifoga både FI-rapporten som du har använt i de tidigare övningarna och den nya filen “Finansinspektionen_nyheter.pdf” som är FI:s nyhet från den 3 september 2026.)

Den 3 september 2026 meddelade Finansinspektionen, i den bifogade nyheten, att man gör en ny kartläggning av AI-användningen i finanssektorn, som en uppföljning av enkäten bakom den bifogade rapporten. Själva enkätfrågorna är inte offentliga.

Din uppgift: förutse hur den nya kartläggningen skiljer sig från den 2024, och vad det betyder för Handelsbanken.

Ge 4–5 troliga förändringar, med tre rader för varje:

Förändring: vad FI sannolikt frågar om nu som inte fanns, eller fick litet utrymme, 2024.
Grund: ett ordagrant citat på 5–10 ord ur nyheten, eller ur rapporten med sidhänvisning (s. X). Finns ingen grund i texterna: skriv “eget antagande” och varför du ändå tror det.
För Handelsbanken: den fråga banken måste kunna besvara, och vilken funktion i banken som äger svaret. Påstå inget om hur Handelsbanken faktiskt arbetar, eftersom det vet du inte.

Observera:

Gå direkt på första förändringen och skriv i korta rader, inte i tabellform.
Sista meningen: var FI troligen tittar först, och varför, med stöd i texterna.
Håll dig till de två filerna. Du vet inte vad som står i årets enkät, så skriv inte som om du gjorde det.

BLOCK B

Prompt B1

I december 2024 skrev Finansinspektionen att majoriteten av artiklarna i EU:s AI-förordning börjar tillämpas den 2 augusti 2026. AI som bedömer privatpersoners kreditvärdighet räknas som hög risk.

Sök på webben och ta reda på vad som gäller i oktober 2026. Från vilket datum gäller kraven på högrisksystem för kreditbedömning? Har tidpunkten ändrats sedan FI:s rapport, och i så fall genom vilket beslut och när trädde det i kraft? Vilka delar av förordningen gäller redan nu? Vad betyder förskjutningen för en bank som redan har AI i kreditbedömning i drift i dag? Skilj på vad källorna säger och vad som är din egen bedömning.

Sätt organisation, datum och länk efter varje påstående som bygger på en källa. Håll isär det som är beslutat och det som bara är föreslaget, och om källorna säger emot varandra vill jag hellre se det än att du väljer en. Högst 250 ord.

(Öppna sedan en ny chatt och kör samma prompt igen, med en sista rad tillagd: “Se till att informationen är den senaste.” Jämför svaren: vad ändrades i själva svaret, och vad ändrades i källorna? Öppna minst en källa och kontrollera att den säger det som påstås, och vilket datum den har.)

Prompt B2

(Bifoga utdraget ur Handelsbankens årsredovisning 2025, avsnitt 2.2 “Verksamhetens utveckling”. Kör del 1, 2 och 3 av prompten i samma chatt.)

Del 1

Ta fram koncernens räntenetto och rörelseresultat för 2021–2025 ur koncernens 5-årsöversikt i den bifogade filen, och gör ett stapeldiagram med båda serierna, med värdena utskrivna på staplarna. Lista sedan siffrorna du använde och sidan de står på, och markera om någon av dem är din egen uträkning snarare än hämtad direkt ur tabellen.

(Tips: Stäm av de utskrivna värdena mot tabellen i filen. Det är lätt att en siffra blir fel på vägen in i diagrammet.)

Del 2

(Fortsätt i samma chatt. Kontrollera att webbsökning är påslagen.)

Speglar utvecklingen av Handelsbankens räntenetto det som sägs i den offentliga debatten om bankernas räntemarginaler i Sverige?

Sök på webben efter hur bankernas marginaler har utvecklats 2021–2025, helst i källor från myndigheter. Ange för varje källa vad som mäts, för vilka banker och marknader, och vid vilken tidpunkt. Märk [webb: organisation, länk].
Gå sedan tillbaka till den bifogade filen och lista alla räntenettosiffror den innehåller: för koncernen, per land och per kvartal. Välj den som bäst motsvarar webbkällornas population och motivera valet. Märk [fil, s. X]. Saknas år: skriv det.
Jämför med samma tidsbas och samma mått på båda sidor. Byter du mått: säg det. Märk dina slutsatser [egen tolkning]. Går sidorna inte att jämföra rakt av: förklara vad som skulle behövas.

Håll dig under 300 ord.

(Tips: Innan du litar på slutsatsen: är det samma sak som jämförs på båda sidor?)

Del 3

(Fortsätt i samma chatt.)

Gör en bild som förklarar för Handelsbankens styrelse vad räntenettot mäter och vad bankernas bolånemarginal mäter, och varför de inte är samma sak. Ett lättläst flödesschema: varifrån intäkterna kommer, vad som dras av, och vilka marknader och produkter som ingår. Få rutor, korta etiketter på svenska och en lugn färgskala. Det ska gå att förstå på några sekunder och kunna läggas in i en styrelsepresentation.

(Tips: Läs varje ruta. Står det något i bilden som ni inte kom fram till i samtalet, som en marknad, en produkt eller en siffra?)

BLOCK C

Prompt C1
(Bifoga filen “Laneoversikt_Exempelbanken.pdf”. Kör del 1 till 4 av prompten i samma chatt.)

Del 1

Du är min personliga AI-assistent för privatekonomin. Jag heter Anna Lindqvist och har just fått den bifogade låneöversikten från min bank. Ta fram skuld, räntor, bindningstider, villkorsändringsdagar, amortering och månadskostnad för båda lånen, och kontrollera att månadskostnaden går ihop med räntorna och amorteringen. Säg sedan vad i översikten som är viktigast för mig de närmaste tre månaderna, och vad som händer om jag inte gör något. Hjälp mig förstå mitt läge, men ge inga råd om vad jag borde välja. Svara kort, högst 200 ord.

Del 2

(Fortsätt i samma chatt. Kontrollera att webbsökning är påslagen.)

Kolla vad bolåneräntorna ligger på just nu hos några olika banker, typ Handelsbanken, SEB, Swedbank, Nordea och SBAB. Är min bank dyr? Och vad blir lån 2 ungefär i månaden efter 1 december om jag bara låter det rulla på, jämfört med om jag binder det i tre år hos den billigaste?

(När du fått svaret, fortsätt med:)

Finns det något i ditt svar som kan vara missvisande, eller som jag borde dubbelkolla innan jag litar på det?

(Tips: Jämför de två svaren. Vad sa assistenten först när du inte frågade, och vad sa den när du frågade?)

Del 3

(Fortsätt i samma chatt.)

Kan du bygga en kalkylator åt mig där jag kan se vad mitt bolån kommer att kosta de kommande tre åren? Utgå från lånen, räntorna och amorteringen i min låneöversikt.

Jag vill kunna växla mellan tre scenarier:

Jag låter båda lånen vara rörliga hos min bank från 1 december.

Jag binder lån 2 på tre år från 1 december, hos den bank som var billigast i din jämförelse.
Räntorna stiger med 2 procentenheter.

Visa månadskostnaden före och efter ränteavdrag, månad för månad, som ett diagram, och en kort sammanfattning per scenario. Jag vill också kunna dra i reglage för räntorna och se vad som händer.

Räkna på samma sätt som i min låneöversikt. Skriv tydligt i kalkylatorn vilken ränta du använt i scenario 2, vilken sorts ränta det är och vilken månad den gäller. Om du måste anta något som inte står i översikten: visa det i kalkylatorn, så att jag ser det.

(Tips: Stämmer oktober 2026 i kalkylatorn med översiktens 9 816 kr och 7 531 kr? Be sedan om en ändring, till exempel “lägg till ett scenario där vi amorterar 2 000 kr extra i månaden”. Fråga till sist: “Vad i kalkylatorn kan vara missvisande?”)

Del 4

(Fortsätt i samma chatt.)

Jag blev lite orolig. Vilka uppgifter om mig och mitt lån finns nu i kalkylatorn du byggde, och vem kan se dem? Var ligger uppgifterna, och vad har hänt med låneöversikten jag laddade upp? Säg vad du faktiskt vet och vad du bara antar. Gör sedan en version av kalkylatorn som jag skulle kunna dela med en vän utan att lämna ut något om mig.

(Tips: Kontrollera själv i stället för att lita på svaret: öppna länken i ett privat webbläsarfönster. Når du sidan utan att logga in? Står ditt namn eller din adress kvar i den nya versionen?)

BLOCK D

(Ni ska inte bara copiera och klistra i prompter under Block D. Ladda ner “Avstamning_konto2895_sept2026_Exempelbanken.xlsx” via den här länken.)

Det är dagen före kvartalsbokslutet på Exempelbanken. Du har ärvt kontoavstämningen för konto 2895 från Kalle Bergström, som i fredags gav sig ut för att segla jorden runt och inte svarar på mejl. Hans kommentarer i filen är hela överlämningen. I morgon bitti går du igenom avstämningen med koncernens controller Ingrid Haugen i Oslo.

I det här blocket finns inga färdiga prompter. Ni skriver dem själva. Arbeta i par, en i Copilot och en i ChatGPT, med samma fil. Använd det ni har lärt er i dag.

D1: Ta över filen

Uppdraget: Ta reda på vad filen innehåller och om Kalles “Avstämd ✅” går att lita på.

Klart när: du vet vilka flikar filen har, vad de innehåller och vad som ser konstigt ut, innan du själv har läst igenom raderna.

Kolla själv: Jämför med din parkamrat. Hittade era verktyg samma konstigheter?

D2: Stäm av

Uppdraget: Gör avstämningen på riktigt. Hitta varje skillnad mellan huvudboken och betalsystemet, och avgör vad den beror på.

Klart när:

varje differens har ett belopp, en rad i huvudboken och/eller betalsystemet, och en klassning: tidsskillnad, fel eller oklart
du vet vad Kalles utjämning på 1 247,50 kr egentligen består av
du har fått tillbaka filen med en ny kolumn där varje rad är klassad

Kolla själv: Välj två differenser och leta upp raderna i filen. Stämmer beloppen? En del av Kalles kommentarer är på norska och engelska. Har verktyget läst dem rätt?

(Tips: Fastnar ni? Fråga verktyget vad det kan ha missat.)

D3: Försvara inför Ingrid

I morgon bitti granskar Ingrid din avstämning. Öva nu, med AI:n i hennes roll.

Öppna en ny chatt. Fortsätt inte i den där du gjorde avstämningen.
Bifoga Kalles originalfil, inte versionen med din klassningskolumnn so du har skapat i prompt D2. Ingrid ska bara se det Kalle lämnade efter sig.
Skriv din egen sammanfattning av avstämningen: högst fem rader, med dina ord, inte verktygets.
Kopiera prompten nedan, klistra in din sammanfattning där det står [MIN SAMMANFATTNING] och skicka.

Klart när: du har svarat på Ingrids frågor i minst fem minuter. Skriv sedan “paus” och läs återkopplingen.

(Tips: Blir Ingrid för snäll, eller börjar hon ge dig svaren? Skriv “Ingrid, var strängare och kontrollera mot filen.”)

Du är Ingrid Haugen, koncerncontroller på Exempelbanken i Oslo. Du talar och skriver norska. I morgon bitti ska du granska kontoavstämningen för konto 2895 inför kvartalsbokslutet. Den bifogade filen är avstämningen som din kollega Kalle Bergström lämnade efter sig. Jag har tagit över den, och nedan finns min sammanfattning. Du har inte sett min analys, bara filen och det jag skriver.

Du bryr dig om tre saker: pengar som har lämnat banken, vem som har godkänt vad, och om det jag kallar tidsskillnader verkligen löser sig i oktober. Kontrollera det jag säger mot filen.

Ställ en fråga i taget. Släpp inte en fråga förrän jag har gett ett belopp och en rad i filen. Var vänlig men ge dig inte, och ge mig inga svar själv. Jag svarar på svenska, du fortsätter på norska.

När jag skriver “paus” kliver du ur rollen och ger mig ärlig återkoppling på svenska: vad jag försvarade bra, vad jag missade, och var jag verkade luta mig mot ett verktygs analys utan att förstå den.

Börja med att presentera dig kort och ställ din första fråga.
Min sammanfattning: [MIN SAMMANFATTNING]